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网站运营第一人:让新注册会员记住网站

本文发布于2007-12-16 03:46:16,浏览1484次,好评(0个)投一票

  如果商业网站同质化严重,则将面临用户选择余地大,粥少僧多境地。其带来的必然结果与影响是:忠实用户越来越难以留住,新用户也越来越难以挽住。

  新会员注册后转化为经常在线老会员活动

  网站运营第一人观点:商业网站价值转化基础是“新会员注册后转化为经常在线老会员活动。”

  在粥少僧多竞争环境下,上述情况不能不说是个很大挑战。对那些有自身独特价值与商业运营模式的商业网站而言,这点尤其不应成为不必要的绊足石。

  并不是网站不够好

  网站运营第一人认为:

  在很多情况下,粘性回访率偏低的主要因素其实并不是网站不够好(否则就不会有注册现象),而是访客注册后:

  1.忘记注册的网站域名,
  2.忘记注册用户名,
  3.忘记登陆密码是影响新会员转化为老会员主要因素。

  用户记不住网站就谈不上粘性回访!

  要记住:

  1.并不是每个注册后的会员有“加入收藏夹”习惯;
  2.并不是每个人都能神通到对在每个网站的注册帐号与密码倒背如流;

  注册开通用户帐号与密码确认信接收信箱很重要

  网站运营第一人提议:

  采用系统注册确认信,并重视系统注册确认信文本内容以解决新会员转化为老会员问题。

  1.系统注册确认信在用户注册成功之时即发出邮件
  2.注册确认信内容三部分:
  a. 祝贺性礼节语
  b.注册用户帐号与密码标明
  c.注册会员权力与操作方法帮助

  3.由于是确认信,所以邮址正确与真实性很关键,网站运营第一人提议:

  在用户注册邮址填写处备注:“注册开通用户帐号与密码确认信接收信箱,很重要!”

 

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因为目前没有时间可以管理评论,所以暂停评论功能!2009.12.19

 

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